فهرست مطالب شماره 4 (آذر 83): 
• هوش هيجاني(15 عامل موفقيت) محمد دوستار• تنبيه مخرب دكتر سعيد جعفري مقدم
• 10 فرمان خدمت به مشتري سوزان فرايدمن ترجمه: مصطفي شاه بوداغيان• زنده باد فساد! معصومه گرجي
• گزيده اي از تجارب قائم مقام شركت نيسان سپيده حسيني• چالش هاي مديران در فرايند كسب تجربه